ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Hatályos: 2026. július 30. napjától

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek – a továbbiakban: „ÁSZF” – a Techstar.hu weboldalon – a továbbiakban: „Weboldal” – elérhető termékek értékesítésére, a Weboldal használatára, valamint a Weboldalon keresztül létrejövő elektronikus kereskedelmi szerződésekre vonatkoznak.

A Weboldal használatával, felhasználói fiók létrehozásával vagy megrendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és elfogadta.

A Weboldalon keresztül megkötött szerződés távollévők között, elektronikus úton létrejött adásvételi szerződésnek minősül.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF módosítására. A módosítások a Weboldalon történő közzétételük időpontjától hatályosak, és nem érintik a módosítás előtt már visszaigazolt megrendeléseket.

2. A Szolgáltató adatai

Cégnév: NEOALLBET S.R.L.
Kereskedelmi név: Techstar
Jogi forma: román korlátolt felelősségű társaság
Cégjegyzékszám: J2008001543232
Adószám / közösségi adószám: RO23890480

Bejegyzett székhely:
Str. Curcubeului nr. 9C, Vila 1,
077025 Bragadiru, Ilfov megye,
Románia

Ügyintézési, panaszkezelési és visszaküldési cím:
NEOALLBET S.R.L. – Techstar
Str. Curcubeului nr. 9C, Vila 1,
077025 Bragadiru, Ilfov megye,
Románia

E-mail-cím: contact@techstar.hu
Telefonszám: +40 31 005 1615
Weboldal: www.techstar.hu

Ügyfélszolgálati idő:
hétfőtől péntekig 09:00–17:00 óra között, a romániai munkaszüneti napok kivételével.

A továbbiakban a NEOALLBET S.R.L. megnevezése: „Szolgáltató”, „Eladó”, „Techstar” vagy „mi”.

3. Irányadó jogszabályok

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései alkalmazandók:

  • a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;

  • a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;

  • az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény;

  • a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;

  • az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet;

  • a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézéséről szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet;

  • a fogyasztó és vállalkozás közötti, áruk adásvételére, valamint digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet;

  • az Európai Parlament és a Tanács 2016/679/EU rendelete, azaz az általános adatvédelmi rendelet – GDPR;

  • az Európai Parlament és a Tanács 593/2008/EK rendelete – Róma I. rendelet.

4. Fogalommeghatározások

Fogyasztó: az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

Vállalkozás vagy üzleti vásárló: olyan természetes vagy jogi személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy gazdasági tevékenysége körében jár el.

Vásárló: a Weboldalon megrendelést leadó fogyasztó vagy üzleti vásárló.

Termék: a Weboldalon megvásárolható ingó dolog, ideértve adott esetben a digitális elemeket tartalmazó árut is.

A fogyasztóknak biztosított különleges jogok – így különösen a 14 napos indokolás nélküli elállási jog – nem illetik meg az üzleti vagy szakmai célból vásárló személyeket, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

5. A Weboldal használata és a felhasználói fiók

A Weboldal bizonyos funkcióinak használatához felhasználói fiók létrehozása lehet szükséges.

A felhasználó köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni. A felhasználó felelős a fiókjához tartozó jelszó bizalmas kezeléséért, valamint azért, hogy illetéktelen személy ne férjen hozzá a fiókjához.

Amennyiben a felhasználó azt észleli, hogy fiókját jogosulatlan személy használja, köteles erről haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót a contact@techstar.hu e-mail-címen.

A Szolgáltató jogosult a fiók használatát korlátozni vagy felfüggeszteni, ha annak használata jogszabályba, a jelen ÁSZF-be vagy más személy jogába ütközik, illetve visszaélés gyanúja merül fel.

6. Termékinformációk és kompatibilitás

A Weboldalon megjelenített termékleírások, műszaki adatok, kompatibilitási információk, képek és videók a termék azonosítását és bemutatását szolgálják.

A termékfotók tájékoztató jellegűek lehetnek. A képeken olyan tartozékok vagy kiegészítők is megjelenhetnek, amelyek nem képezik az értékesítési csomag részét. Az értékesítési csomag tartalmát minden esetben az adott termék adatlapján szereplő leírás határozza meg.

A képernyőbeállítások, a fényviszonyok és a gyártási eltérések miatt a termék tényleges színe kisebb mértékben eltérhet a Weboldalon megjelenített színtől.

A Vásárló köteles a megrendelés leadása előtt ellenőrizni, hogy a kiválasztott termék műszaki jellemzői és kompatibilitása megfelelnek-e a felhasználási célnak, a járműnek, készüléknek vagy más rendszernek.

Autóipari, elektronikai, programozható vagy járműspecifikus termék esetén a Vásárló köteles ellenőrizni különösen:

  • a jármű márkáját, modelljét és gyártási évét;

  • az eredeti alkatrész vagy termék cikkszámát;

  • a csatlakozó, frekvencia, transzponder, elektronika vagy kulcsprofil típusát;

  • a programozási, beszerelési vagy diagnosztikai követelményeket;

  • azt, hogy szükséges-e szakember, szakszerviz vagy külön programozóeszköz igénybevétele.

A termék nem megfelelő kiválasztása nem minősül hibás teljesítésnek, amennyiben a kiszállított termék megfelel a megrendelésnek és a Weboldalon feltüntetett tulajdonságoknak. Ez nem korlátozza a fogyasztót megillető elállási vagy szavatossági jogokat.

Nyilvánvaló elírás, hibás műszaki adat vagy téves ár esetén a Szolgáltató jogosult a hibát kijavítani és a Vásárlót erről tájékoztatni.

7. A megrendelés folyamata

A Vásárló a kívánt terméket a kosárba helyezi, megadja a számlázási és szállítási adatokat, kiválasztja a szállítási és fizetési módot, majd a megrendelés összesítése után elküldi a megrendelést.

A megrendelés elküldése előtt a Vásárlónak lehetősége van az adatbeviteli hibák felismerésére és kijavítására, valamint a kosár tartalmának, a mennyiségeknek, az áraknak és a megadott adatoknak az ellenőrzésére.

A megrendelés véglegesítésére szolgáló gomb vagy funkció egyértelműen jelzi, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséget von maga után.

A Vásárló a megrendelés elküldésével:

  1. kötelező érvényű ajánlatot tesz a kiválasztott termékek megvásárlására;

  2. elfogadja a jelen ÁSZF-et;

  3. tudomásul veszi a fizetési kötelezettséget;

  4. kijelenti, hogy a megadott adatok valósak és pontosak.

A Weboldal a megrendelés beérkezéséről automatikus elektronikus visszaigazolást küldhet. Ez az automatikus üzenet kizárólag a megrendelés technikai beérkezését igazolja, és önmagában nem jelenti a megrendelés elfogadását.

A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató külön üzenetben megerősíti a megrendelés elfogadását vagy a termék feladását.

A Szolgáltató jogosult a megrendelést visszautasítani különösen akkor, ha:

  • a termék nem áll rendelkezésre;

  • a Weboldalon nyilvánvaló árhiba vagy adatbeviteli hiba történt;

  • a fizetés sikertelen;

  • a Vásárló hiányos vagy valótlan adatokat adott meg;

  • csalás, visszaélés vagy jogellenes tevékenység gyanúja merül fel;

  • a szállítás a megadott címre nem teljesíthető.

A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre. A Szolgáltató a megrendelés adatait a számviteli, fogyasztóvédelmi és adatvédelmi szabályoknak megfelelő ideig tárolja.

A Szolgáltató nem vetette alá magát külön magatartási kódex rendelkezéseinek.

8. Árak és számlázás

A Weboldalon feltüntetett árak magyar forintban – HUF – értendők, és fogyasztói vásárlás esetén tartalmazzák az alkalmazandó általános forgalmi adót, kivéve, ha a Weboldal kifejezetten másként jelzi.

A termék ára nem tartalmazza automatikusan a szállítási vagy egyéb kiegészítő költségeket. Ezek pontos összege a megrendelés véglegesítése előtt, a kosárban vagy a pénztári oldalon jelenik meg.

A Szolgáltató fenntartja az árak módosításának jogát. Az árváltozás nem érinti a már elfogadott megrendeléseket.

Nyilvánvalóan hibás ár – így különösen a termék szokásos piaci értékétől lényegesen eltérő, technikai hiba miatt megjelenített ár – esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. Ebben az esetben a Szolgáltató felajánlja a helyes áron történő vásárlás lehetőségét, amelyet a Vásárló elfogadhat vagy elutasíthat.

A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus vagy papíralapú számlát állít ki a Vásárló által megadott adatok alapján. A Vásárló köteles a számlázási adatok pontosságát a megrendelés leadása előtt ellenőrizni.

9. Fizetési módok és PayU-bankkártyás fizetés

A Weboldalon elérhető fizetési módok az adott megrendelés pénztári oldalán kerülnek feltüntetésre. Ezek lehetnek különösen:

  • online bankkártyás fizetés a PayU rendszerén keresztül;

  • utánvétes fizetés, amennyiben elérhető;

  • banki átutalás, amennyiben elérhető;

  • más, a Weboldalon feltüntetett fizetési mód.

Online bankkártyás fizetés esetén a fizetési tranzakció feldolgozása a PayU biztonságos fizetési rendszerén keresztül történik.

A bankkártyaadatokat a Vásárló a PayU fizetési felületén adja meg. A Szolgáltató főszabály szerint nem ismeri meg és nem tárolja a Vásárló teljes bankkártyaszámát, biztonsági kódját vagy egyéb teljes kártyaadatát.

A bankkártyás fizetésre a PayU szolgáltatási, biztonsági és adatkezelési feltételei is irányadók.

A megrendelés teljesítése a fizetés sikeres jóváhagyásától függhet. Sikertelen vagy megszakított fizetés esetén a megrendelés nem tekinthető kifizetettnek.

A bankkártyás fizetés jóváhagyásáról vagy elutasításáról a kártyakibocsátó bank és a fizetési szolgáltató dönt. A Szolgáltató nem felel a bank, a PayU vagy más fizetési szolgáltató rendszerében fellépő, a Szolgáltató érdekkörén kívül eső üzemzavarért, de együttműködik a Vásárlóval a tranzakció azonosítása és a probléma kivizsgálása érdekében.

Visszatérítés esetén a Szolgáltató főszabály szerint ugyanazt a fizetési módot alkalmazza, amelyet a Vásárló az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha a Vásárló más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul.

10. Szállítás és kézbesítés

A rendelkezésre álló szállítási módokat, a szállítási díjat és a várható kézbesítési időt a Weboldal a megrendelés véglegesítése előtt közli.

A megjelölt kézbesítési idő tájékoztató jellegű lehet, kivéve, ha a felek kifejezetten meghatározott teljesítési határidőben állapodnak meg.

A Szolgáltató jogosult a megrendelést több külön küldeményben teljesíteni, amennyiben ez a Vásárlónak nem okoz indokolatlan többletköltséget.

A Vásárló köteles a kézbesítéskor a csomag külső állapotát ellenőrizni. Látható sérülés, felbontás vagy hiány esetén javasolt a futártól jegyzőkönyv felvételét kérni, valamint a sérülést fényképekkel dokumentálni.

A jegyzőkönyv hiánya önmagában nem szünteti meg a fogyasztó jogszabályon alapuló igényeit, azonban megnehezítheti annak bizonyítását, hogy a sérülés a szállítás során keletkezett.

Fogyasztói szerződés esetén a kárveszély főszabály szerint akkor száll át a fogyasztóra, amikor ő vagy az általa kijelölt harmadik személy a terméket birtokba veszi.

Amennyiben a kézbesítés a Vásárló érdekkörében felmerülő okból sikertelen – például hibás cím, ismételt átvételmegtagadás vagy a küldemény át nem vétele miatt –, a Szolgáltató jogosult az ismételt szállítás tényleges költségét felszámítani.

11. A fogyasztó 14 napos elállási joga

A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján jogosult a szerződéstől 14 napon belül, indokolás nélkül elállni.

A 14 napos elállási határidő:

  • egyetlen termék megrendelése esetén attól a naptól számítandó, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi;

  • több, különböző időpontban kézbesített termék esetén az utoljára kézbesített termék átvételének napjától;

  • több tételből vagy darabból álló termék esetén az utolsó tétel vagy darab átvételének napjától.

A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

Az elállási határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

Az elállási jog kizárólag fogyasztót illet meg. Jogi személyt, céget, egyéni vállalkozót vagy szakmai, illetve üzleti célból vásárló személyt a 14 napos indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg.

12. Az elállási jog gyakorlásának módja

A fogyasztó elállási szándékát egyértelmű nyilatkozat útján közölheti:

E-mailben: contact@techstar.hu

Postai úton:
NEOALLBET S.R.L. – Techstar
Str. Curcubeului nr. 9C, Vila 1,
077025 Bragadiru, Ilfov megye,
Románia

A Weboldalon keresztül:
a Weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi vagy „Elállás a szerződéstől” elnevezésű online funkció használatával.

A fogyasztó használhatja a jelen ÁSZF végén található elállási nyilatkozatmintát, de ez nem kötelező.

Az elállási nyilatkozatnak célszerű tartalmaznia:

  • a fogyasztó nevét;

  • a rendelési számot;

  • az érintett termék megnevezését;

  • az átvétel időpontját;

  • az elállásra vonatkozó egyértelmű nyilatkozatot;

  • a fogyasztó elérhetőségét.

Amennyiben az elállás online funkción keresztül történik, a Szolgáltató az elállási nyilatkozat beérkezését elektronikus úton, haladéktalanul visszaigazolja.

13. A termék visszaküldése elállás esetén

A fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Szolgáltatónak átadni.

A határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

Visszaküldési cím:

NEOALLBET S.R.L. – Techstar
Str. Curcubeului nr. 9C, Vila 1,
077025 Bragadiru, Ilfov megye,
Románia

Utánvéttel vagy a Szolgáltató terhére feladott küldeményt a Szolgáltató előzetes megállapodás hiányában nem köteles átvenni.

Az elállással összefüggő visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha:

  • a Szolgáltató vállalta e költség viselését;

  • a kiszállított termék hibás;

  • nem a megrendelt termék került kézbesítésre;

  • a költségviselésről a Szolgáltató nem nyújtott megfelelő előzetes tájékoztatást.

A terméket lehetőség szerint teljes állapotban, tartozékaival, dokumentációjával és lehetőség szerint eredeti csomagolásában kell visszaküldeni. Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem zárja ki az elállási jog gyakorlását.

A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Programozás, vágás, forrasztás, beépítés, járműhöz történő párosítás, aktiválás, plombabontás vagy más olyan beavatkozás, amely meghaladja a termék szokásos üzletben történő megvizsgálását, értékcsökkenést eredményezhet.

14. Visszatérítés elállás esetén

Érvényes elállás esetén a Szolgáltató legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a szokásos, legolcsóbb felajánlott szállítási mód költségét is.

Amennyiben a fogyasztó a Szolgáltató által felajánlott legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, a Szolgáltató nem köteles a többletköltséget visszatéríteni.

A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg:

  • a terméket vissza nem kapta; vagy

  • a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte,

a kettő közül a korábbi időpontig.

A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik. A fogyasztót a visszatérítés miatt külön díj nem terheli.

Ha a visszaküldött termék értéke a szükséges kipróbálást meghaladó használat miatt csökkent, a Szolgáltató jogosult az igazolt értékcsökkenést a visszatérítendő összegből levonni, vagy annak megfizetését követelni.

15. Az elállási jog alóli kivételek

A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát különösen:

  1. olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő;

  2. olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére vagy egyedi igényeihez szabtak;

  3. olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

  4. lezárt csomagolású hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes szoftver esetében, ha a fogyasztó a csomagolást felbontotta;

  5. nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetében, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével megkezdődött, és a fogyasztó egyidejűleg tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti elállási jogát;

  6. olyan termék esetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

Egyedileg készített terméknek minősülhet különösen:

  • a fogyasztó által megadott adatok alapján méretre vágott termék;

  • egyedi azonosítóval ellátott termék;

  • a fogyasztó részére előre programozott vagy konfigurált elektronikai termék;

  • a fogyasztó utasítása alapján megmunkált kulcsszár vagy kulcspenge;

  • a megadott járműhöz egyedileg párosított, előkészített vagy programozott alkatrész.

A kivétel kizárólag akkor alkalmazható, ha a termék valóban a fogyasztó egyedi utasítására készült vagy került visszafordíthatatlan módon módosításra. A csomagolás puszta felbontása vagy egy általános, nem egyedileg gyártott termék kipróbálása önmagában nem szünteti meg az elállási jogot.

Az elállási jog kizárása nem érinti a fogyasztó hibás teljesítésből eredő szavatossági vagy jótállási jogait.

16. Panaszkezelési szabályzat

A Vásárló a Weboldal működésével, a megrendeléssel, fizetéssel, szállítással, termékkel, elállással, visszatérítéssel, szavatossággal vagy jótállással kapcsolatos panaszát az alábbi módokon nyújthatja be:

E-mail: contact@techstar.hu
Telefon: +40 31 005 1615

Postai cím:
NEOALLBET S.R.L. – Techstar
Str. Curcubeului nr. 9C, Vila 1,
077025 Bragadiru, Ilfov megye,
Románia

Online: a Weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül.

A panasz gyorsabb kivizsgálása érdekében javasolt megadni:

  • a Vásárló nevét és elérhetőségét;

  • a rendelési vagy számlaszámot;

  • az érintett termék megnevezését;

  • a panasz részletes leírását;

  • a Vásárló által kért intézkedést;

  • szükség esetén fényképeket, videót vagy más bizonyítékot.

A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és lehetőség szerint azonnal orvosolja.

Ha a szóbeli panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, vagy a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszt írásbeli panaszként kezeli.

A Szolgáltató az írásbeli panaszt annak beérkezésétől számított legfeljebb 30 naptári napon belül, írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja.

A panasz elutasítása esetén a válasz tartalmazza:

  • az elutasítás indokát;

  • a Szolgáltató álláspontját;

  • a rendelkezésre álló további jogérvényesítési lehetőségeket;

  • az illetékes békéltető testület vagy hatóság elérhetőségére vonatkozó tájékoztatást.

A Szolgáltató a panaszról készült jegyzőkönyvet vagy az írásbeli panaszt, valamint az arra adott válasz másolatát a jogszabályban meghatározott ideig, legalább három évig megőrzi.

A panaszkezelés díjmentes.

17. Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szabályai alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben.

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek.

A fogyasztó választása szerint elsősorban:

  • kijavítást; vagy

  • kicserélést

kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltatónak aránytalan többletköltséget eredményezne.

A fogyasztó árleszállítást kérhet, vagy a szerződést megszüntetheti, ha különösen:

  • a kijavítás vagy kicserélés nem lehetséges;

  • a Szolgáltató a kijavítást vagy kicserélést nem végezte el észszerű időn belül;

  • a hiba ismételten jelentkezik;

  • a hiba olyan súlyú, hogy az azonnali árleszállítást vagy szerződésmegszüntetést indokol;

  • a Szolgáltató nem vállalja a termék szerződésszerűvé tételét.

Jelentéktelen hiba miatt a szerződés megszüntetésének nincs helye.

Fogyasztó és vállalkozás közötti áruadásvétel esetén – ellenkező bizonyításig – vélelmezni kell, hogy a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

A fogyasztói kellékszavatossági igény általános elévülési ideje a teljesítéstől számított két év, a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek szerint.

A kijavításnak vagy kicserélésnek térítésmentesen, észszerű időn belül és a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell megtörténnie.

Nem minősül hibás teljesítésnek különösen:

  • a természetes elhasználódás;

  • a nem rendeltetésszerű használatból eredő hiba;

  • a helytelen beszerelés, programozás vagy karbantartás, ha azt nem a Szolgáltató végezte;

  • a termék jogosulatlan módosítása;

  • a külső behatás, túlfeszültség, nedvesség, ütés vagy baleset;

  • a Vásárló által tévesen kiválasztott, de a megrendelésnek megfelelő termék inkompatibilitása.

E rendelkezések nem korlátozhatják a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat.

18. Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági igényt vagy a termék gyártójával, illetve forgalmazójával szemben termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető. A határidő elteltével e jogosultság megszűnik.

A termék hibáját termékszavatossági igény esetén a fogyasztónak kell bizonyítania.

19. Kötelező jótállás

A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre a jogszabályban meghatározott kötelező jótállás vonatkozik.

A kötelező jótállás időtartama a termék fogyasztói eladási árától függően:

  • a 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év;

  • a 250 000 forintot meghaladó eladási ár esetén három év.

A jótállási idő a termék fogyasztó részére történő átadásának napján, illetve – ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi – az üzembe helyezés napján kezdődik.

A kötelező jótállás kizárólag a jogszabály hatálya alá tartozó termékekre és fogyasztói szerződésekre alkalmazandó.

A jótállási jogok érvényesítésének feltételeit a vonatkozó magyar jogszabályok határozzák meg. A jótállás nem érinti a fogyasztó kellékszavatossági és termékszavatossági jogait.

A jótállási igény bejelenthető a 16. pontban megadott ügyfélszolgálati elérhetőségeken.

A Szolgáltató nem kötheti a jótállási igény érvényesítését kizárólag az eredeti csomagolás bemutatásához.

20. Hibás termék visszaküldése és vizsgálata

Hibás termékkel kapcsolatos igény esetén a Vásárló köteles a hibát részletesen leírni, és – amennyiben lehetséges – fényképpel, videóval vagy más információval dokumentálni.

A Szolgáltató jogosult a terméket megvizsgálni vagy szakértői vizsgálatra továbbítani annak megállapítása érdekében, hogy:

  • a termék valóban hibás-e;

  • a hiba oka gyártási vagy anyaghiba-e;

  • a hiba rendeltetésszerű használat során keletkezett-e;

  • fennáll-e szavatossági vagy jótállási kötelezettség.

Megalapozott szavatossági vagy jótállási igény esetén a szükséges szállítási és teljesítési költségeket a Szolgáltató viseli a jogszabályban előírt feltételek szerint.

Ha a vizsgálat alapján a hiba nem tartozik a Szolgáltató szavatossági vagy jótállási felelősségébe, a Szolgáltató erről indokolással ellátott tájékoztatást ad a Vásárlónak.

21. Békéltető testületi eljárás és jogérvényesítés

A fogyasztó köteles a jogvita békés rendezése érdekében először közvetlenül a Szolgáltatóhoz fordulni.

Amennyiben a fogyasztói panasz közvetlenül nem rendezhető, a magyarországi fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.

A békéltető testületek aktuális listája és elérhetősége a bekeltetes.hu oldalon található.

A fogyasztó többek között az alábbi testülethez fordulhat:

Budapesti Békéltető Testület

Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., III. emelet 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: +36 1 488 2131
Honlap: bekeltet.bkik.hu

A békéltető testületi eljárás célja a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése és a felek közötti egyezség létrehozása.

Mivel a Szolgáltató Romániában bejegyzett vállalkozás, határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó az Európai Fogyasztói Központ Magyarországhoz is fordulhat:

Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság – Európai Fogyasztói Központ

Levelezési cím: 1536 Budapest, Pf. 324.
E-mail: info@magyarefk.hu
Telefon: +36 1 896 7747
Honlap: www.magyarefk.hu

Az Európai Unió korábbi online vitarendezési platformja – ODR-platform – 2025. július 20. napjától megszűnt, ezért azon keresztül új panasz nem nyújtható be.

A fogyasztó jogosult továbbá az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulni.

22. Szerzői jogok és szellemi tulajdon

A Weboldalon megjelenő szövegek, képek, grafikák, logók, adatbázisok, videók, termékleírások, elrendezések és egyéb tartalmak szerzői jogi vagy más szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak.

A Weboldal tartalma a Szolgáltató vagy az adott jogtulajdonos előzetes írásbeli engedélye nélkül nem másolható, nem terjeszthető, nem értékesíthető, nem tehető közzé és nem használható fel kereskedelmi célra.

A Weboldal nem kereskedelmi célú, személyes használata megengedett, feltéve, hogy az nem sérti a Szolgáltató vagy harmadik személy jogait.

A Weboldalon megjelenő gyártói márkanevek, védjegyek és logók a megfelelő jogosultak tulajdonát képezik. Ezek feltüntetése önmagában nem jelenti azt, hogy a Szolgáltató az adott gyártó hivatalos képviselője, kivéve, ha ezt a Weboldal kifejezetten feltünteti.

23. Felelősség

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Weboldalon közzétett információk pontosak, teljesek és naprakészek legyenek, azonban előfordulhatnak technikai hibák, elírások vagy átmenetileg pontatlan adatok.

A Szolgáltató nem felel:

  • a Vásárló internetkapcsolatának vagy eszközének hibájáért;

  • a Szolgáltató érdekkörén kívül eső szolgáltatók, bankok, futárszolgálatok vagy fizetési szolgáltatók üzemzavaráért;

  • a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárért;

  • a termék szakszerűtlen beszereléséből, programozásából vagy módosításából eredő kárért;

  • a Vásárló által megadott hibás vagy hiányos adatok következményeiért;

  • harmadik fél által üzemeltetett, a Weboldalról elérhető külső weboldalak tartalmáért.

A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy kizárná vagy korlátozná a Szolgáltató felelősségét olyan esetben, amikor annak kizárását vagy korlátozását kötelező jogszabály nem teszi lehetővé.

A Szolgáltató felelőssége különösen nem zárható ki szándékosan okozott kár, emberi életet, testi épséget vagy egészséget károsító szerződésszegés, illetve kötelező fogyasztóvédelmi felelősség esetén.

24. A Weboldal rendelkezésre állása

A Szolgáltató jogosult a Weboldalt vagy annak valamely funkcióját karbantartás, biztonsági ok, fejlesztés vagy műszaki probléma miatt ideiglenesen korlátozni vagy felfüggeszteni.

A Szolgáltató nem garantálja a Weboldal folyamatos és megszakítás nélküli elérhetőségét, de észszerű intézkedéseket tesz a hibák elhárítása és a szolgáltatás helyreállítása érdekében.

A Weboldal módosítása, karbantartása vagy ideiglenes elérhetetlensége nem érinti a már létrejött szerződések teljesítését és a Vásárló jogszabályon alapuló jogait.

25. Adatvédelem

A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak, különösen a GDPR rendelkezéseinek megfelelően kezeli.

Az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozókról, a fizetési és szállítási partnerekről, valamint az érintetti jogokról a Weboldalon közzétett külön Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik.

A PayU-n keresztül történő fizetés esetén a fizetési szolgáltató önálló adatkezelőként vagy adatfeldolgozóként kezelhet bizonyos, a fizetés lebonyolításához szükséges adatokat saját adatkezelési szabályai szerint.

26. Vis maior

A Szolgáltató nem felel a szerződés teljesítésének olyan késedelméért vagy elmaradásáért, amely az észszerű ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható vagy el nem hárítható eseményből ered.

Ilyen esemény lehet különösen:

  • természeti katasztrófa;

  • háború, zavargás vagy terrorcselekmény;

  • járvány vagy hatósági korlátozás;

  • sztrájk;

  • közlekedési vagy logisztikai fennakadás;

  • energiaellátási vagy informatikai üzemzavar;

  • vámeljárási vagy határforgalmi akadály;

  • a beszállítói lánc jelentős, elháríthatatlan zavara.

A Szolgáltató a vis maior eseményről és annak várható következményeiről észszerű időn belül tájékoztatja a Vásárlót.

27. Alkalmazandó jog és joghatóság

A Szolgáltató Romániában bejegyzett vállalkozás, amely a Techstar.hu Weboldalon keresztül magyarországi vásárlókat is kiszolgál.

A fogyasztó és a Szolgáltató közötti szerződésre alkalmazandó jog meghatározása nem foszthatja meg a magyarországi szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztót a magyar jog és az Európai Unió joga által biztosított kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések védelmétől.

A fogyasztói szerződésekre ezért minden esetben alkalmazandók azok a kötelező magyar fogyasztóvédelmi szabályok, amelyektől a fogyasztó hátrányára szerződéssel nem lehet eltérni.

Az egyéb, kötelező fogyasztóvédelmi szabályok által nem rendezett kérdésekben a felek a román jog alkalmazását kötik ki, figyelembe véve az 593/2008/EK rendelet, különösen annak fogyasztói szerződésekre vonatkozó rendelkezéseit.

A jelen rendelkezés nem korlátozza a fogyasztó azon jogát, hogy keresetét az Európai Unió kötelező joghatósági szabályai alapján a lakóhelye szerint illetékes bíróság előtt indítsa meg.

Üzleti vásárlóval kötött szerződés esetén – kötelező jogszabály eltérő rendelkezése hiányában – a Szolgáltató székhelye szerint illetékes román bíróságok rendelkeznek joghatósággal.

28. Záró rendelkezések

Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyett a vonatkozó kötelező jogszabályi rendelkezést kell alkalmazni.

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et jogszabályváltozás, a Weboldal működésének változása, új fizetési vagy szállítási mód bevezetése, illetve üzleti vagy műszaki ok miatt módosítani.

A megrendelésre a megrendelés Szolgáltató általi elfogadásakor hatályos ÁSZF alkalmazandó.

A jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: 2026. július 30.

ELÁLLÁSI NYILATKOZATMINTA

Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.

Címzett:

NEOALLBET S.R.L. – Techstar
Str. Curcubeului nr. 9C, Vila 1,
077025 Bragadiru, Ilfov megye,
Románia

E-mail: contact@techstar.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék vagy termékek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Megrendelés száma:
..............................................................................

Termék megnevezése:
..............................................................................

A szerződés megkötésének / a megrendelés leadásának időpontja:
..............................................................................

A termék átvételének időpontja:
..............................................................................

A fogyasztó neve:
..............................................................................

A fogyasztó címe:
..............................................................................

A fogyasztó e-mail-címe vagy telefonszáma:
..............................................................................

Kelt:
..............................................................................

A fogyasztó aláírása:
..............................................................................

Az aláírás kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén szükséges.